Palautuskäytäntö

Wild Nordin toimittamat tuotteet ovat uusia ja taataan kaikilta virheiltä. Ne ovat identtisiä niiden kanssa, joita myydään perinteisessä kaupankäynnissä, ja ne tulevat kaikilta mainituilta julkaisijoilta ja toimittajilta.

Politiikkamme on voimassa 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tilauksesi toimituksesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle palautusta tai vaihtoa.

Palautusoikeuden saamiseksi tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se saatiin. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessaan.

Viat tuotteissa

Asiakkaan on palautettava uudet tai käyttämättömät tuotteet kokonaisina ja alkuperäispakkauksessaan, vahingoittumattomina, yhdessä mahdollisten lisävarusteiden, käyttöohjeiden ja asiakirjojen kanssa (alkuperäisessä sellofaanipakkauksessa, pakollinen, ja liitettynä lasku).

Tässä tilanteessa ostajan on lähetettävä todiste viasta/viasta info@wildnord.se (liitä kuvaus ja kuva/video).

Palautusta varten sinun on myös esitettävä kuitti tai ostotodistus.

Älä palauta ostostasi valmistajalle; kerromme, mitä sinun tulee tehdä, kun asiasi on hyväksytty ehtojemme mukaisesti.

On olemassa tiettyjä tilanteita, joissa vain osittainen palautus annetaan (jos sovellettavissa):

• Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, jotka ovat vahingoittuneet tai joista puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meistä.

• Tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen.

Palautukset (jos sovellettavissa)

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin vahvistaaksemme, että olemme vastaanottaneet sen.

Ilmoitamme myös päätöksestämme hyväksyä tai hylätä vaatimuksesi.

Jos pyyntösi hyväksytään, palautuksesi käsitellään ja hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi, yleensä 5-10 päivän kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat palautukset (jos sovellettavissa)

Jos et ole vielä saanut palautustasi, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä voi kestää jonkin aikaa ennen kuin palautuksesi kirjataan.

Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjaamiseen voi usein liittyä tietty käsittelyaika.

Jos et ole saanut palautusta kaikkien näiden vaiheiden jälkeen, ota ystävällisesti yhteyttä meihin osoitteessa info@wildnord.se.

Alennustuotteet (jos sovellettavissa)

Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan palauttaa. Valitettavasti alennettuja ja/tai kampanjatuotteita ei palauteta.

Vaihdot (jos sovellettavissa)

Vaihdamme vain tuotteita, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita.
Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@wildnord.se.

Toimitus

Olet itse vastuussa palautuskustannusten maksamisesta. Toimituskustannuksia ei palauteta.

Asuinpaikastasi riippuen aika, joka kuluu vaihdettavan tuotteen saamiseen, voi vaihdella.

Jos lähetät tuotteen, jonka arvo on yli 825 SEK, sinun kannattaa harkita seurantapalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ottamista. Emme voi taata, että vastaanotamme palautetun tuotteesi.

Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeuden käyttämisessä Wild Nord on velvollinen palauttamaan asiakkaan maksamat summat ilman kustannuksia, lukuun ottamatta palautuskustannuksia. Palautus on suoritettava viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Jos tämä aika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, se pidennetään seuraavaan arkipäivään.

Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske seuraavia ostoja:

• Tuotteet, jotka on avattu ja joita hygieniasyistä tai terveyssyistä ei voida palauttaa.

• Tuotteet, joita ei voida erottaa muista tavaroista.

• Tuotteet, jotka on avattu ja jotka eivät enää ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vahingoittuneita tai joista puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meistä.